Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
ib52

Điều khoản và Điều kiện này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa ib52 và người dùng (thành viên) trong quá trình truy cập, đăng ký, đăng nhập và sử dụng mọi dịch vụ trên nền tảng ib52, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ / Slot, Rồng Hổ, Game trực tiếp, các chương trình khuyến mãi và dịch vụ thanh toán.

Tài liệu này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập nền tảng ib52 từ mọi vùng lãnh thổ, ưu tiên và tối ưu hóa cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có xung đột giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ có hiệu lực ưu tiên.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ib52, bạn phải đồng thời đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. ib52 không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người nào dưới 18 tuổi trong bất kỳ hoàn cảnh nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật của quốc gia/vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc diện bị tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm bởi ib52 vì bất kỳ lý do nào trước đó.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cá nhân bạn cung cấp phải là thật, chính xác và thuộc về bạn.
• Sử dụng cá nhân: Bạn tham gia với mục đích giải trí cá nhân, không phải thay mặt hoặc vì lợi ích của bên thứ ba.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại ib52. Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP ảo hay phương thức kỹ thuật — là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến khoá toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

ib52 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: ảnh CCCD/CMND, hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ. Thông tin xác minh được bảo mật theo Chính sách Bảo mật của ib52.

Tất cả giao dịch tài chính tại ib52 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Không áp dụng phí giao dịch từ phía ib52 cho cả nạp lẫn rút tiền thông thường.

ib52 có quyền trì hoãn hoặc từ chối xử lý giao dịch rút tiền trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ, chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược khuyến mãi, hoặc tài khoản đang trong quá trình xem xét bảo mật. Trong các tình huống này, đội ngũ hỗ trợ sẽ liên hệ trực tiếp để thông báo.

Tất cả chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp lần đầu, cashback, Free Spins và các ưu đãi khác tại ib52 đều có điều kiện và thời hạn riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện trước khi chọn nhận thưởng.

• Vòng cược (Wagering requirement): Tiền thưởng phải được cược đủ số vòng quy định trước khi chuyển thành tiền thật có thể rút. Ví dụ: thưởng 100.000 VNĐ với điều kiện vòng cược 20x nghĩa là phải cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ từ số tiền thưởng đó.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn và bị trừ khỏi tài khoản.
• Một người một ưu đãi: Mỗi ưu đãi chỉ áp dụng một lần cho một tài khoản, một địa chỉ IP và một thiết bị.
• ib52 có quyền thay đổi hoặc rút lại: ib52 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt khi phát hiện lạm dụng.

Mỗi danh mục game tại ib52 — bao gồm Baccarat, Roulette, Blackjack, Sicbo, Đá Gà, Nổ Hũ/Slot, Rồng Hổ và Game trực tiếp — đều có quy tắc và điều kiện cược riêng được hiển thị trong mỗi game hoặc trên trang chủ của từng danh mục.

Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi (mất kết nối, lỗi hiển thị kết quả, lỗi tính điểm...), ib52 sẽ căn cứ vào dữ liệu máy chủ (server log) để xác định kết quả chính thức. Kết quả được ghi nhận bởi máy chủ ib52 sẽ được ưu tiên hơn bất kỳ hiển thị nào trên thiết bị của người chơi. Nếu lỗi do phía ib52 gây ra, giao dịch cược bị ảnh hưởng sẽ được hoàn trả theo quy trình chuẩn.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại ib52 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc hành động pháp lý:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, AI để đặt cược thay người
• Khai thác lỗi kỹ thuật, bug, hoặc bất cập trong hệ thống để trục lợi
• Thông đồng với người chơi khác, dealer hoặc nhân viên ib52
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng để thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp
• Lạm dụng khuyến mãi: tạo nhiều tài khoản, dùng thông tin người khác, dùng VPN để vượt giới hạn địa lý
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản ib52 cho bên khác
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC

ib52 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cờ bạc trực tuyến là hình thức giải trí — không phải công cụ kiếm tiền hay thoát khỏi khó khăn tài chính. Người dùng được khuyến khích tự đặt giới hạn cho bản thân.

Các công cụ chơi có trách nhiệm có sẵn trong tài khoản của bạn:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày / tuần / tháng
• Giới hạn thời gian: Nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi mỗi phiên
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản trong 7 ngày, 1 tháng hoặc vĩnh viễn
• Thực tế kiểm tra: Công cụ nhắc nhở thời gian đã chơi sau mỗi giờ

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với CSKH ib52 để được hỗ trợ kích hoạt tự loại trừ hoặc tìm kiếm hỗ trợ từ các chuyên gia tư vấn tâm lý độc lập.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ib52 — bao gồm nhưng không giới hạn ở giao diện, logo, hình ảnh, âm thanh, văn bản, code nguồn, cơ sở dữ liệu và thiết kế đồ họa — là tài sản sở hữu trí tuệ của ib52 hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.

Người dùng không được phép sao chép, tái bản, phân phối, chỉnh sửa, truyền phát hay khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng ib52 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ib52. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý dân sự và hình sự theo luật hiện hành.

ib52 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7, ib52 không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng (DDoS) hoặc các trường hợp bất khả kháng.

ib52 không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, hệ quả hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ
• Mất mát do sự cố kết nối internet phía người dùng
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến giao dịch
• Thiệt hại do người dùng tự chia sẻ thông tin tài khoản
• Hậu quả từ các quyết định đặt cược cá nhân của người dùng

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của ib52 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

ib52 có quyền đình chỉ (tạm khóa) hoặc chấm dứt (xóa vĩnh viễn) tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp
• Yêu cầu tự loại trừ từ chính người dùng
• Quyết định kinh doanh nội bộ của ib52 (sẽ thông báo trước tối thiểu 30 ngày nếu không có vi phạm)

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư còn lại sẽ bị xử lý theo quy trình điều tra nội bộ của ib52. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc vì lý do kinh doanh không liên quan đến vi phạm, số dư thật (không phải tiền thưởng) sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn.

Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh liên quan đến dịch vụ của ib52, người dùng được khuyến khích liên hệ trực tiếp với đội ngũ CSKH qua các kênh hỗ trợ để được giải quyết nhanh chóng và thân thiện trước khi đưa ra bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

ib52 không chấp nhận yêu cầu tranh chấp dựa trên thay đổi kết quả game đã được hệ thống ghi nhận hợp lệ, hay yêu cầu hoàn trả tiền thua cược hợp lệ.

ib52 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi trọng yếu sẽ được thông báo trước tối thiểu 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên giao diện đăng nhập.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận bị ràng buộc bởi phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình chuẩn. Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được hiển thị tại địa chỉ trang web này kèm ngày cập nhật cuối cùng.

Mọi câu hỏi liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản và dịch vụ của ib52, vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: ib52.support
• Telegram: @ib52official
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — bao gồm ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh